賃貸の初期費用を1円でも安く抑えたいあなたへ。
賃貸物件の見積書を見て「24時間安心サポート」という商品に首をかしげていませんか。 数万円の費用を払う価値があるのか、疑問に思いますよね。
私個人としては、24時間サポートは不要と断言できます。
私自身、賃貸住宅に10年近く住んでおり様々なトラブルも経験しましたが、火災保険の付帯サービスで事足りました。24時間サポートに加入していれば…と後悔したことは一度もありません。
この記事を読めば、サポートが不要な根拠と、角を立てずに断る交渉術がわかります。
無駄なオプション費用をカットして、浮いたお金を新生活に回しましょう。 不動産会社が教えたがらない「契約の真実」を、包み隠さずあなたに伝えます。
賃貸の24時間サポートが不要と言い切れる理由
24時間サポートの費用の多くは、不動産会社の利益（紹介料）として消えていきます。
火災保険には、同様の駆けつけサービスが無料で付帯していることが多いです。そのため、二重に費用を払う必要性は極めて低いのが実情です。
火災保険の付帯サービスを確認する
物件を借りる際、火災保険への加入は必須です。
まずは、あなたが加入する火災保険の補償内容を、詳しくチェックしてください。
最近の火災保険には、鍵の紛失や水漏れの24時間対応の緊急サポートサービスが標準で付いています。 これらは24時間サポートの内容と、ほとんど重複していることが一般的です。
管理会社の本来の義務を知る
管理会社には、入居者が安全に暮らせるよう設備を維持する義務があります。
民法でも、「賃貸物の修繕が必要なときは家主がその費用を負担する」と定められています。
エアコンの故障や給湯器の不具合などは、まず管理会社に連絡するのが基本です。
管理会社は提携している業者を使い、修理の手配を行う役割を担っています。 このフローは、24時間サポートに加入していなくても変わることはありません。
毎月払わなければならない管理費（共益費）がその対価です。
サポートは単なる連絡代行に過ぎない
24時間サポートの正体は、夜間や休日の連絡を代行するコールセンターです。
専門的な知識を持たないオペレーターが、あらかじめ決まった業者を配車します。
また、多くの人が誤解していますが、24時間サポートはすべての作業が無料ではありません。 無料で対応してくれるのは、あくまで短時間の応急処置や出張費のみです。 部品の交換や特殊な作業が発生した場合は、その場で別途料金を請求されます。
実費負担が発生するケースが多い
例えば、鍵をなくして開錠を依頼しても、シリンダーの交換が必要なら数万円かかります。サポートに入っているからと安心していると、予想外の出費に驚くことになります。
結局のところ、高額な実費を払うのであれば、事前のサポート料は無駄なのです。
賃貸の24時間サポートを外せるかの見分け方
見積書に書かれた24時間サポートには、大きく分けて2つのパターンが存在します。
不動産会社が独自に売っているオプションか、家主（管理会社）が決めた契約条件かの違いです。
これを見極めることが、初期費用を削るための第一歩となります。
| 項目 | 不動産会社のオプション | 家主（管理会社）の契約条件 |
| 性質 | 仲介手数料以外の「利益」 | 入居の必須条件（特約） |
| 外せる確率 | ほぼ100%可能 | 交渉次第（50%程度） |
オプションか契約条件か見極める方法
まずは、募集図面の記載をチェックしましょう。
物件の募集図面に「加入必須」と書かれている場合があります。この場合は、家主が管理の効率化のために導入を契約条件としているケースです。契約の前提条件となっているため、無闇に拒否すると入居を断られる恐れがありますが、交渉の余地はあります。
一方、不動産会社のロゴが入ったパンフレットで紹介される場合は、高確率でオプションですので交渉は容易です。家主はこのサービスの存在すら知らないことも多く、断っても契約には影響しません。
実践的な賃貸24時間サポートの外し方と伝え方
角を立てずに24時間サポートを外すには、具体的な理由を添えて伝えるのがコツです。
不動産会社に対して、あなたが「知識を持っていること」をさりげなく示しましょう。 感情的に否定するのではなく、論理的に不要であることを説明するのが近道です。
必須条件か任意加入かを確認する
概算でも見積書を受け取った際、まず「これは家主様の必須条件ですか？」と質問しましょう。
不動産会社のオプションであれば、この一言だけで「任意です」と答えが返ってくるはずです。
一方で、家主（管理会社）が加入を契約条件としている場合は、不動産会社の担当者の判断だけでサポートを外すことは難しいです。不動産会社の担当者から家主（管理会社）へ交渉してもらう必要があるためハードルが高いです。
交渉のポイント：火災保険との重複を理由にする
特に家主（管理会社）の契約条件の場合、誠実な態度での交渉が求められます。
一番納得感のある断り文句は、火災保険の付帯サービスを利用することです。
「自分で加入する火災保険に、24時間駆けつけサービスが付いているので不要です」と伝えましょう。
ただし無理に拒否し続けると、「面倒な入居者だ」と判断される可能性が高まります。入居審査に悪影響を及ぼすリスクがあるため注意が必要です。
まとめ：賢い選択が初期費用を下げる
賃貸の24時間サポートは、多くの場合で「不要なコスト」になりがちです。
不動産会社の収益構造を理解し、自分の火災保険をチェックすることから始めてください。
大切なのは、提示された見積書を鵜呑みにせず、一つひとつの項目を精査する姿勢です。
あなたが納得のいく契約を結び、新しい生活を最高の形でスタートできることを願っています。
